|
Visualizar
|
OUVIDORIA |
Levantamento de dados de atendimento na plataforma Painel Resolveu? |
I - 8.00 hora(s) |
Entregue |
|
Visualizar
|
OUVIDORIA |
Atendimento ao servidor, estudante, comunidade em geral por canais diversos; Atendimento ao público interno e externo via e-mail, telefone, whatsapp |
K - 10.00 hora(s) |
Entregue |
|
Visualizar
|
OUVIDORIA |
Acompanhamento e gestão de e-mail institucional; Atendimento aos e-mails institucionais (pessoal, ouvidoria e sic); |
K - 10.00 hora(s) |
Entregue |
|
Visualizar
|
OUVIDORIA |
Recebimento da solicitação via fala.br; Encaminhar para os representantes SIC responsáveis pelo atendimento da solicitação; Inserir a resposta do setor competente no sistema Fala.BR; |
O - 20.00 hora(s) |
Entregue |
|
Visualizar
|
OUVIDORIA |
Recebimento da manifestação via fala.br; Fazer tratativa preliminar; Solicitar complementação quando necessário; Encaminhar para o setor responsável para o atendimento da demanda; Inserir a resposta do setor competente no sistema Fala.BR |
P - 24.00 hora(s) |
Entregue |
